Bestellung & Lieferung

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Die Genehmigung

Sie müssen zuerst eineDistributor-AnwendungLassen Sie es von unserem Team genehmigen und stimmen Sie unserer Großhandelsbestellung zuTerms & Bedingungen.

Online

Sobald Ihr Großhandelskonto genehmigt ist, wird

Sie können Bestellungen normal aufgeben, zur Lieferung an Ihre Räumlichkeiten oder zur direkten Lieferung an Ihre Kunden. Sie müssen eine Bestellung pro Lieferadresse aufgeben. Wir verwenden Ihre Kundenkontakt- und Lieferdaten zu keinem anderen Zweck als der Lieferung.

Sie können Ihren Firmennamen und Ihr Logo für den Ausdruck auf der Rechnung sowie Ihre Verkaufspreise festlegen.

You will only be billed your wholesale Preis, and payment is via Credit Card or Paypal for Dropshipping orders and bank transfer for Wholesale orders.

Sendungsverfolgung

Der Status Ihrer Bestellung kann über das normale Website-Login und spezifische Fragen per Telefon oder E-Mail verfolgt werden.

Lieferung

Die Lieferung erfolgt standardmäßig nach unseren gleichen Versandmethoden mit den niedrigsten Kosten, sofern nichts anderes verlangt wird.

Stornierungen und Rückerstattungen

Wenn Sie eine Bestellung ändern oder stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich, da Änderungen und Stornierungen nur vor dem Versand Ihrer Bestellung vorgenommen werden können.

Bestellungen, die bereits zum Versand gebracht wurden, können nicht mehr geändert oder storniert werden. Wenn Sie jedoch einen Artikel zurücksenden müssen, wenden Sie sich bittekontaktiere uns.

Rückerstattungen werden bearbeitet Montag bis Freitag 9 bis 17.30 Uhr (außer an Feiertagen). Wir werden uns bemühen, Retouren und Stornierungen, die zu diesen Zeiten am selben Tag eingehen, zu erstatten. Rücksendungen und Stornierungen, die außerhalb dieser Zeiten eingehen, werden in der Regel am nächsten Werktag erstattet.

Rückerstattungen werden an die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückgeschickt und sollten innerhalb von 3 Werktagen in Ihrem Konto erscheinen. Ist die ursprüngliche Zahlungsart nicht mehr verfügbar oder aktiv, wird eine Gutschrift ausgestellt.

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